Od roku 2005 sa zaoberám poskytovaním služieb v cestovnom ruchu na Slovensku.

Na jednej strane som počúvala želania klientov, na strane druhej som vnímala problémy ubytovateľov.

Počas uplynulých rokov som mala možnosť navštíviť rôzne ubytovacie zariadenia na Slovensku ale aj v zahraničí.

Stretla som sa s ústretovým personálom a nádherne a vkusne zariadenými chatami, penziónmi a hotelmi, ale nedali sa prehliadnuť ani nedostatky, ktoré som ako klient pociťovala. 

Naopak, pri práci ako ubytovateľ som zistila, že neexistuje komplexný poradný inštitút, alebo poradenstvo pre ubytovateľov, ktoré by mi pomohlo v mojej snahe kvalitne a v súlade aj so zákonom poskytovať služby, ktoré odo mňa moji hostia očakávali. A pravdaže problémy so zháňaním kvalitného personálu a udržaním  úrovne poskytovaných služieb ma naučili vnímať situáciu v cestovnom ruchu na Slovensku v inom uhle pohľadu.

Všetky informácie pre rozbeh a fungovanie ubytovania akejkoľvek kategórie som si musela ťažko zháňať. A určite nepoviem nič nové, keď uvediem, že veľa dverí, na ktoré som klopala ostali zatvorené..:-)

Preto som sa rozhodla, že tieto svoje skúsenosti a vedomosti odovzdám všetkým tým, ktorí tak ako ja pociťujú nedostatok informácii a budem sa snažiť pomôcť alebo aspoň poradiť zvládnuť problémy ubytovateľov.

Správne rozhodnutie ubytovateľa pre obsah ponuky a úroveň svojich služieb, hosťom hľadajúcim dobrú cenu ale aj kvalitu, môže napomôcť získať ale aj udržať si stáleho klienta v našich krásnych a príjemných chatách, chalupách, penziónoch ale v nemalej miere aj hoteloch.  

Ak však niekto hľadá pomoc ako hosť a nevie sa správne rozhodnúť, ktorá chata alebo penzión spĺňa predstavy o jeho vytúženej dovolenke, veľmi rada mu ukážem a poradím, na čo dbať pri rezervácií, čo vyžadovať, čo očakávať, ak chce svoj aktívny odpočinok prežiť čo najlepšie.

Aktívnou spoluprácou s CK Tricio ( špecialistom na dovolenky na Slovensku od roku1996 ) jej konateľkou Gabrielou Revickou ( lektorkou v CR ), garantujem poskytovanie veľmi kvalitných informácií v oblasti poradenstva v cestovnom ruchu na Slovensku ubytovateľom, ich hosťom a všetkým, ktorých problematika CR zaujíma.

Môj profil:

2005

Ukončené štúdium Efektívny manažment

Dosiahnutý stupeň: certifikát ies ( International Education Society, London ), certifikačný stupeň E/SK/CC/I/bbb/20202b

Od 2005 - 2010

Správkyňa súkromnej vidieckej rezidencie Kaštieľ Péchy a manažérka ubytovania v súkromí

Lovecký Dom & Park, Hermanovce

2007

účastníčka a absolventka kurzu v projekte „Zvýšenie adaptability ľudských zdrojov pre trh práce v oblasti cestovného ruchu“ v oblasti:

I.              Úvod do problematiky cestovného ruchu

II.            Marketingová stratégia v cestovnom ruchu

III.           Informačné technológie v cestovnom ruchu

Originálne kurzy viedli top manažéri z oblasti cestovného ruchu, zástupcovia katedier cestovného ruchu slovenských vysokých škôl a lektori českého partnera.

Zdroj podpory: Európsky sociálny fond, Iniciatíva spoločenstva EQUAL

Rozvojové partnerstvo projektu: RRA TATRY SPIŠ, SANTK n.o., SŠZ CR, ÚPSVAR Prešov a združená škola umeleckých remesiel z Brna.

Jeseň 2007

Podmienkou absolvovania spomínaného kurzu v projekte, bola záverečná práca na tému " Viacdňová ponuka pre skupinu návštevníkov v regióne" ako komplexný produkt s itinerárom, ktorý obsahoval všetky náležitosti, trasy, ubytovanie, ceny pre klientov, propagačnú vizualizáciu vrátane mapky trasy a pod. 

V hodnotení špecialistami Regionálnej rozvojovej agentúry Tatry - Spiš, Slovensko-švajčiarského združenia cestovného ruchu som sa umiestnila na 3.mieste, čo ma predurčilo na účasť na záverečnej poznávacej zahraničnej ceste spolu s ďalšími 35 účastníkmi. Viac o tejto ceste bude uverejnene v časti postrehy.

Rok 2009

Počas môjho pôsobenia na pozícii manažér Kaštieľa Péchy, Lovecký Dom & Park, Hermanovce, sa stávame zakladajúcim členom združenia Asociácia Historických Hotelov Slovenska.

Následne členom asociácie Historických Hotelov Európy.

Rok 2010

Kaštieľ Péchy, získava na konferencii Hotel & Gourmet Forum v Bratislave, v spolupráci s  Hospodárskymi novinami cenu  za „Najlepší hotelový koncept roka 2010“

Jeseň 2010

Rozvinutá spolupráca s CK Tricio a Slovenskedovolenky s.r.o., ako maklérka pre predaj pobytov na chatách, chalupách, penziónoch na Slovensku.

2011

Poradenstvo, konzultácie, školenia a rady pre ubytovateľov a chatárov na Slovensku.


2012
členka Spolku pre obnovu dediny

Valéria Petrová

( Som členkou OZ E-ženy )